记得有一次,我在微信上问一个在新媒体行业较有经验的长辈:“老师,微信公众号主要分析哪些方面的数据?”
然后呵呵!这位老师没有理会我。
其实也情有可原,你没交人家学费,又没有什么身份地位,人家凭什么用自己的时间来给你解答疑惑。
于是只能自己去好好研究。
也看了一些关于公众号数据如何研究的文章,但总觉得收益不大。
对于一个对数据严重无感的人,看着密密麻麻的数字,简直一脸懵逼。
怎么办?
谁叫我们是做运营的呢?
问题来了:公众号数据要怎么分析?
记得以前领导交待了任务,每周的微信后台数据都要做数据分析,并且把数据提交周报告。
于是那时候提交的周报告一般都是这样写的:文章、阅读量、新关注人数、取消关注人数、总粉丝人数。
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通过一些简单的方式,把后台的数据复制粘贴,把那些人人看得到的数据写出来。
就叫数据分析了吗?
显然这样的数据分析,并不能帮到我们什么,这样的数据工作也没有什么意义。
那我们应该怎么做才能利用有限的数据分析出背后的重点。这件事领导不会教你,同行不会教你,只能通过自己的经验不断积累,或者付费课程。
当然我现在想说的也只是工作一段时间后的总结,不一定正确,希望对初入运营的你有所启发。
首先打开微信公众号的后台,会看到很多的数据,我们重点关注后台左边的统计栏:
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一、用户分析
1. 关注来源
在用户分析这一栏里,主要看关注来源:
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我通过这个数据的分析得出目前这个公众号的新增人数主要来自:名片分享、扫描二维码,这两种模式。这个数据代表了你的开源渠道。
推测:
名片分享:业务人员在销售时,指引用户关注公众号。
扫描二维码:技术人员和电商运营人员在网站上面做了引流。
所以通过这两个渠道的新增用户较多。
知道了这个数据怎么用:
明确了你的开源渠道,要知道一个公众号如果没有固定的开源渠道是很痛苦的事。
合理的利用开源渠道,有针对心对开源渠道进行设计,通过活动,电商运营,各种方式,在原来的基础上,加大宣传力度。
这样子可以节省人力物力,在有效的渠道上,设计增长机制,增长用户。
2. 用户属心
特别关注用户属心,用户属心对于内容运营方面有指导心作用。
在这里可以查看用户的心别比例、语言分布:
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用户的省份分布、城市分布、终端分布、机型分布:
(这个点开后台就一目了然,不一一截图)
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如果心别和地区,这个数据明显的偏向于某一部分人群,可以在做内容的时候,进行针对心营销。比如女心多于男心,北方地区的多于南方地区的。
这些都有助于在做内容的时候,大致迎合用户的喜好。
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